التميز في خدمة العملاء
المؤلف: ديفيد فريمانتل
KD0.900
كتاب يقدم ٥٠ فكرة عملية وبسيطة تساعد على تقديم خدمة عملاء متميزة، وبناء علاقات قوية مع العملاء، وتحفيز الموظفين على التميز، وتحويل التعامل مع العملاء إلى تجربة إيجابية تساهم في نجاح المشروع أو الشركة.
حالة الكتاب: جيد ✅
